Canal digital oppsigelse - Bredbånd og Canal Digital | Bjartkollen Borettslag

Dette blir fort dyrt. Fikk i oktober fiber fra Canal Digital. Hadde fra før av Parabol fra samme leverandør. Oppsigelse av parabol skulle visstnok skje automatisk da vi fikk installert fiber, men dette skjedde ikke. Ble trukket for parabol- abonnementet i tillegg etterpå, uten at jeg registrerte det med det samme. Fikk sagt opp det gamle abonnementet, men det var overhodet ikke mulig å få tilbake pengene for de mnd.

Arrogante og uvitende saksbehandlere! Neste gang blir det ikke CDigitali i dette huset! Det finnes andre selskaper! Etter telefonrunder til Canal Digital kundeservice siden november på grunn av feilfaktureringer, løfter om rettelser og utsendelser av nye korrekte fakturaer, noe som aldri skjedde , svimlende tellerskrittsummer som følge av utallige telefoner til inkompetent og rotete kundeservice som jeg til slutt begynte å mistenke for å ha en avtale gående med Telenor om å holde kunden på tråden så lenge som mulig og få kunden til å ringe inn så ofte som mulig for å tjene penger på dem , ble jeg idag så lei at jeg sa opp etter å ha mottatt enda en forvirrende faktura og blitt beskylt for å ha forandret på abonnementspakken min selv, noe jeg aldri har gjort, men tydeligvis har Canal Digital gjort det uten å opplyse meg om det.

Jeg ble ikke engang spurt om jeg ønsket forandringer. I avdelingen for oppsigelser ble jeg bedt om å ti stille og oppføre meg voksent da jeg fortalte at jeg var frustrert over at kundebehandlers opplysninger om fakturaen ikke stemte overens med fakturaavdelingens påstander.

Jeg forsto fort at når man er kommet til det punktet at man vil avslutte abonnementet, later ikke engang Canal Digitals kundebehandler som om de vil imøtekomme kunden på noen som helst måte lenger. Så jeg ga opp, ba om å få oppsigelsesbekreftelsen skriftlig og bare håper men basert på erfaringer, tror jeg ikke at den siste lille tiden som kunde der løper uten flere problemer og håper jeg aldri mer hører fra dem. Canal Digital. Skriv omtale. Dette er en økning fra 26 prosent i Kilde: SSB.

Forbrukertilsynet krever at informasjon om begrensingene er tydelig for forbrukerne. Våre prioriteringer Dette vil vi prioritere å arbeide med i Agenda Veiledninger Her er Forbrukerombudets veiledninger for god markedsføringspraksis innen internett, tv, tele. Brukeromtaler i markedsføring Forbrukertilsynets veiledning om markedsføring av ekomtjenester Bransjenorm om markedsføring og standardvilkår for internettaksess til forbrukere. Andre dokumenter Opplysningsbrev om krav til markedsføring og avtalevilkår ved bestilling av mobilabonnement.

Tips og råd Brukerklagenemda Har du en tvist med en tilbyder av Internett eller telefoni, kan du klage saken inn for Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon. Ring kundeservice på for å endre til kontantkort. For å si opp et abonnement i forbindelse med dødsfall anbefaler vi at du ringer oss.

Eldre utstyr som det ikke er leieavtale på, trenger du ikke returnere. Les mer om SWAP. Ønsker du å beholde samme mobilnummer er det viktig at du ikke sier opp abonnementet ditt før du bytter. Bytter du fra en operatør til en annen, vil den nye operatøren si opp abonnementet for deg.

Ønsker du å bytte til et annet abonnement i Telenor, se oversikt over våre mobilabonnement. Du har fortsatt 2GB gratis lagring i Min Sky, men overskrider du denne får du et varsel i appen om at lagringsplassen er oppbrukt. I tillegg får du en e-post fra Telenor Digital som inneholder mer informasjon om hvordan du kan kjøpe mer lagringsplass. Mobil Mobilt Bredbånd Bredbånd Hjemmetelefon. Vips, så ga de han et tilbud om å få grunnpakken gratis i 10 mnd. Ikke verst. Før sommeren kontaktet jeg min lokalavis og ga dem beskjed at jeg ville si opp abonnementet siden jeg ikke var fornøyd med servicen fra kundesenteret de bruker.

Sporenstreks fikk jeg tilbud om en måned gratis papiravis og 3 mnd. Jeg takket ja! Vi har også mottatt tips om at NorgesEnergi ringer tidligere kunder og tilbyr dem gratis strøm i 3 måneder. Jeg byttet selv strømleverandør i august fra NorgesEnergi til Gudbrandsdal Energi og venter nå på telefon fra NorgesEnergi.

En bekjent som bor i borettslagsleilighet måtte for en tid tilbake si opp sitt internettabonnement fordi borettslaget vedtok «tvangsflytting» til GET. Telefonsamtalen med Telenor viste kjapt at kundeservicen hadde flere lukrative tilbud på lager for å holde på min bekjent som kunde. Rart at ikke trofaste kunder får det samme. En Telia-bruker tipset oss forresten forleden om akkurat det samme.

Hun sa opp og fikk stadige telefoner fra selskapet om gunstigere vilkår enn tidligere.

Gjeldende vilkår for dekoder finner du her. Du kan også ta kontakt med kundeservice med vårt kontaktskjema. Canal Digital bruker informasjonskapsler til å forbedre brukeropplevelsen, samle informasjon om bruksmønstre og analysere trafikk på vår webside. Vi bruker også denne informasjonen for å tilpasse annonser som er relevante for deg. Noen av informasjonskapslene er fra tredjeparter. Få mer informasjon om cookies her. Er nødvendige for at nettsiden vår skal fungere, slik som navigering og sikker tilgang til sider.

Du kan ikke reservere deg mot tekniske informasjonskapsler. Hjelper oss å forstå hvordan nettsiden brukes slik at vi kan forbedre og tilpasse nettsidens funksjonalitet basert på valg du har tatt. Privat Bedrift. Andre spørsmål. Tilbake til Andre spørsmål Avtalevilkår og bindingstid.

Bindingstid For avtaler som inngås med kampanjer, er det 12 måneders bindingstid. Avtalevilkår Våre generelle avtalevilkår, som gjelder for alle som har kundeforhold hos Canal Digital Norge AS finner du her.

Avtalevilkår for delbetaling av dekoder Gjeldende vilkår for dekoder finner du her. Relatert innhold Siste nytt fra kundeservice.

Praktisk informasjon om installasjon. Kontakt kundeservice. Jeg trenger hjelp til montering. Fikk du svar på det du lurte på? CD har ingen påvirkning på innholdet i kanalene, og det vil ikke bli gitt varsel til Kundene om eventuelle endringer i kanalinnholdet. Avtalen gjelder fra avtaleinngåelse og løper til den sies opp i henhold til pkt. Dersom Kunden har inngått avtale om bindingstid, gjelder avtalen ut den perioden Kunden har bundet seg til. Hvis avtalen ikke sies opp senest en måned før bindingstiden utløper fornyes den automatisk som beskrevet i pkt.

Tjenestene er kodet eller beskyttet på annen måte, eksempelvis ved bruk av tilgangspassord eller PIN-kode. Tjenestene forutsetter at Kunden har utstyr for mottak og dekoding.

Dersom Kunden kjøper utstyr av CD vil forbrukerkjøpsloven kunne komme til anvendelse. Kunden skal eie eget utstyr, som skal være godkjent av CD.

Dersom det til tross for manglende godkjenning benyttes slikt utstyr, har ikke CD noe ansvar for hverken kvalitet eller tilgang til innhold.

CD forbeholder seg rett til å gjøre endringer som blant annet å konfigurere, oppgradere, formatere og slette data på utstyr tilknyttet CDs tjenester og programvare. CD skal søke å varsle slike endringer på forhånd. Programkort fra CD fungerer kun sammen med den eller de mottaker e som er registrert på Kunden i CDs kunderegister og skal kun brukes til CDs tjenester. Kunden er selv ansvarlig for korrekt installasjon og bruk av utstyret og programkort. Programkort gir tilgang til de Tjenestene Kunden har inngått avtale om å motta.

Rettighetene til tjenestene er beskyttet ved lov. Kunden kan ikke overlate, leie ut eller på annen måte overdra kortet til andre. Kunden er ansvarlig for at utstedt kort oppbevares og anvendes med forsiktighet og i samsvar med gjeldende anvisninger. CD leverer normalt ut nytt kort ved tap eller skade innen fem arbeidsdager dersom Kunden har fulgt de gitte instruksjoner. Ved fabrikasjonsfeil utstedes et nytt kort uten kostnader. Kunden skal reklamere innen rimelig tid dersom slik feil foreligger.

Dersom feil kan tilskrives Kundens handlinger eller unnlatelser debiterer CD et erstatningsbeløp i henhold til gjeldende pris for erstatningskort. Programkort har en standard PIN-kode.

Kunden skal straks etter installasjon endre denne til sin personlige PIN-kode. For noen av Tjenestene kreves det at Kunden bruker passord. PIN-koden og passordet styrer Kundens adgang til de forskjellige Tjenestene. Koden og passordet skal oppbevares på forsvarlig måte slik at uvedkommende ikke kan få kjennskap til dem.

Kunden plikter å betale for alle Tjenester som bestilles og bekreftes med PIN-koden eller passordet. For tilleggstjenester som bestilles separat kommer disse vilkårene til anvendelse på samme måte som for andre tjenester tilknyttet abonnementet.

Tilleggstjenester er ikke tilgjengelige for Kunder som kun har tilgang til kanaler som ikke krever eget abonnement. Bestillingen av slike tilleggstjenester kan bekreftes med unik identifikasjon for eksempel PIN-kode eller passord. Visse tjenester krever mottakerutstyr med nett-tilknytning, og fordrer at Kunden har slik. CD forbeholder seg retten til å begrense bruken av transaksjonstjenester inntil betaling skjer, samt til å fastsette kredittgrenser.

Kunden er selv ansvarlig for at Kundens eget utstyr tv-apparat, datamaskin, digital-tv-mottaker, modem, linjer, intern nett, mobile enheter etc. Installasjon, service, endringer, oppgradering og utskifting av eget utstyr er Kundens ansvar, også der dette skyldes nye tekniske standarder.

Bistand fra CDs kundeservice til slike forhold faktureres etter gjeldene prisliste. Enkelte tilleggstjenester kan være begrenset til bruk innenfor Norges grenser.

CD har intet ansvar for eventuelt tap av innhold som er lagret på slikt utstyr. For å få Digital-tv i flere rom med rabattert månedspris forutsettes det at kunden har samme eller større hovedabonnement i henhold til de til enhver tid gjeldende tilbud. Ved vesentlig misbruk av rabattert abonnement for digital-tv i flere rom, forbeholder CD seg retten til å stenge av alle kort som kunden har registrert i CDs kunderegister.

Kundens betalingsforpliktelse løper f. Kunden betaler priser og avgifter i henhold til den til enhver tid gjeldende prisliste. Betaling med befriende virkning kan bare skje direkte til CD, eller den som CD har overdratt kravet til. Første faktura vil omfatte eventuell etableringsavgift, abonnement for rest av tilknytningsmåneden, frakt og betaling for kjøpt utstyr,, samt første betalingstermin for abonnement.

Fakturering og betaling vil skje forskuddsvis med unntak for tilleggstjenester som faktureres etterskuddsvis. CD har rett til å kreve fakturagebyr og purregebyr.

Ved stenging av signalene belastes avstengningsgebyr. Dersom Kunden mener at det er feil på fakturaen, må Kunden klage innen betalingsfristens utløp, eller dersom dette ikke er mulig, innen rimelig tid. Så lenge klagen er til behandling, forfaller ikke den påklagede delen av fakturaen til betaling.

Kunden skal betale uomtvistet del av faktura innen betalingsfristen. Ved delvis innbetaling må Kunden angi hva innbetalingen knytter seg til. CD har rett til å foreta endringer i Tjenestene, for eksempel i kanalsammensetningen eller ved at enkeltkanaler og innhold tas ut eller erstattes med annet innhold.

CD kan også foreta endringer i priser og vilkår samt i teknisk infrastruktur, nett og utstyr. Slike endringer kan skyldes mange forhold, for eksempel endringer i avtaler med kringkastere; endringer i kundenes preferanser; regulatoriske forhold som offentlige pålegg eller lovendringer; økning i CDs innkjøpspriser, endringer i valutakurser eller offentlige avgifter, mm.

CD skal varsle Kunden om alle endringer nevnt i punkt Så langt det er praktisk mulig skal slik varsel gis senest én måned før endringen trer i kraft. I de tilfellene det ikke er mulig å varsle endringer med en måneds varsel, for eksempel der CD mister rettighetene til å sende kanaler eller innhold, skal CD varsle Kundene så snart som mulig etter at det er på det rene at endringen vil bli gjennomført.

For endringer til gunst for Kunden gjelder ingen varslingsfrist. For Kunder som har bindingstid, vil endringene tidligst tre i kraft fra første dag etter at bindingstiden er utløpt. Dette gjelder likevel ikke dersom endringen skyldes force majeure-hendelser eller pålegg fra offentlige myndigheter og som CD ikke kan forhindre f eks økte skatter eller avgifter på TV-tjenesten , eller dersom endringen skyldes bortfall av kanaler eller annet innhold som CD ikke lenger har rettigheter til å distribuere.

Endringer til gunst og endringer av mindre betydning for Kunden, kan uansett gjennomføres med virkning i bindingstiden. Prisøkninger og endringer som er til ugunst for Kunden, vil bli varslet direkte til Kunden via brev, e-post, SMS, eller på faktura med mindre endringene må anses å være av mindre betydning. Endringer av mindre betydning kan isteden varsles ved kunngjøring for eksempel på «Min side» eller på canaldigital.

Dersom Kunden ikke vil godta endringer i priser eller vilkår, kan Kunden heve avtalen med virkning fra det tidspunktet endringen trer i kraft, jf.

Dersom endringen er trådt i kraft uten forutgående varsel, kan Kunden heve med umiddelbar virkning. Kunder som har avtale med bindingstid, kan heve avtalen uten ekstra kostnad dersom det skjer endringer i priser eller vilkår til ugunst for Kunden, jf. Separate prisøkninger vil alltid være til ugunst for kunden. Endringer av mindre betydning gir ikke grunnlag for heving.

Kunder som hever avtalen i henhold til dette punktet, må betale eventuelt restbeløp på utstyr som Kunden har på avbetaling, jfr. Ved endring i innhold kan Kunden terminere avtalen uten ekstra kostnad dersom endringen er til ugunst for Kunden og den ikke er av mindre betydning. Termineringen får virkning fra det tidspunkt endringen trer i kraft.

Dersom endringen skjer uten forutgående varsel for eksempel fordi CD mister rettighetene til å sende en kanal , kan Kunden terminere avtalen med tilbakevirkende kraft på inntil fem virkedager. Termineringen kan likevel tidligst skje med virkning fra det tidspunktet endringen inntraff. Kunder som terminerer avtalen i henhold til dette punktet, må betale eventuelt restbeløp på utstyr som Kunden har på avbetaling, jfr. Ved bortfall av kanaler som følge av brudd i forhandlinger om distribusjonsrettigheter, reguleres Kundens rettigheter av misligholdsbestemmelsen i pkt 15 B, så lenge bortfallet er midlertidig.

Bortfallet er midlertidig inntil CD velger å varsle og gjennomføre bortfallet som en ensidig endring i innholdet iht. Heving og terminering skal skje til kundeservice på , via brev eller via kontaktskjema til kundeservice som er tilgjengelig i Min Side på web. Oppsigelse via e-post eller chat aksepteres ikke. Heving eller terminering etter punkt 10 må skje innen endringen trer i kraft, dersom endringen er varslet med minst én måneds varsel.

Dersom det ikke har vært mulig å varsle endringen med minst én måneds varsel, må heving eller terminering skje innen rimelig tid etter at Kunden mottok varsel eller på annen måte ble gjort kjent med endringen. CD behandler data om Kunden som selskapet har mottatt, herunder spesifikk informasjon om kundens bruk av CDs tjenester.

Personopplysningene blir brukt av CD til å administrere kundeforholdet, sørge for gjennomføring av leveransen av Tjenestene samt til fakturering for bruk av Tjenestene.

Kunden kan reservere seg mot å bli kontaktet av CD i markedsføringsøyemed. For mer informasjon om CDs behandling av personopplysninger, se www. Som kunde har du rett til innsyn i personopplysninger som er lagret om deg, og kan ved henvendelse til CD få opplyst hvilke opplysninger som lagres og behandles av CD, formålet med behandlingen og i hvilken utstrekning og eventuelt til hvem kundeopplysningene kan bli utlevert.

Kunden skal straks gi beskjed til CD ved endring av kontaktdata, enten skriftlig via brev eller ved melding via Min Side , eller muntlig ved å ringe kundeservice på Dersom melding ikke finner sted, står kunden selv ansvarlig for ev. Kunden må heller ikke bruke programkortet i eller sammen med utstyr som ikke er godkjent av CD. Overtredelse av denne bestemmelse kan medføre tiltale etter straffeloven eller åndsverksloven.

Bryter kunden eller noen kunden er ansvarlig for denne bestemmelsen har CD rett til å kreve erstatning i medhold av lov og denne avtalens punkt 15 B. Kunden er ansvarlig for egen og andres bruk av Tjenestene, herunder for å sikre at mindreårige ikke får tilgang på innhold som etter sin art kan virke skadelig eller støtende.

Tjenestene skal kun benyttes til det formål som følger av avtalen eller av lov.

❶TV-tilbydere endrer vilkår etter krav fra Forbrukerombudet|Siste innlegg|Oi, vi fant ikke denne siden!|Takk for din tilbakemelding!|Vilkår - Infonett Røros|Siden finnes ikke - Canal Digital Satellitt]

Generelle abonnementsvilkår for digitalt program- og tjenestetilbud med tilhørende mottakerutstyr fra Canal Digital Norge AS per Vilkårene gjelder de abonnement og tilleggstjenester samlet kalt «Tjenestene» Kunden singel stavanger enhver tid har avtale om å canal digital oppsigelse tilgang til fra Canal Digital Norge AS, Snarøyveien 30, Canal digital oppsigelse «CD» samt evt. Som «Kunde» anses den henriette steenstrup har inngått avtale om kjøp free porn galore en eller flere av Tjenestene. Private kunder må være over 18 år.